La visite de la résidence d’hiver des Habsbourg nécessite un peu de stratégie, qu’il s’agisse de savoir ce qui est réellement ouvert (spoiler : pas tout ce que vous lisez sur Internet) ou de trouver où ranger votre sac à dos avant que les gardes de sécurité ne vous mettent dehors.
Un soutien quand vous en avez besoin
Un service clientèle pour vous aider à répondre à tous vos besoins de 8h à 19h.
Réservation rapide et en ligne
Choisissez la meilleure option en fonction de vos besoins et de vos préférences et évitez les files d’attente.
Principales attractions de Vienne
Découvrez la grandeur de l’histoire impériale de l’Autriche au cœur de la ville, un lieu incontournable pour tout visiteur.
Disons que vous n’avez pas beaucoup de temps, ou que vous venez de terminer votre visite et que vous voulez vous imprégner de l’atmosphère sans dépenser une fortune. Les environs immédiats du palais regorgent d’histoire, et le plus beau, c’est qu’une grande partie de cette histoire est gratuite.
Dissipons une confusion qui fait perdre le fil à de nombreux visiteurs. La collection impériale d’argenterie (Silberkammer) a fermé définitivement ses portes le 1er avril 2023. Si vous avez lu des guides ou des articles de blog antérieurs à cette date, ignorez-les. Cette pièce maîtresse de 30 mètres de long provenant de Milan ? Les ensembles de porcelaine de Sèvres ? Ils ne sont pas accessibles pour le moment.
Votre billet vous donne accès au musée Sisi et aux appartements impériaux, ainsi qu’à un audioguide que vous ne manquerez pas d’utiliser. La visite commence presque immédiatement par l’escalier impérial, qui vous emmène directement dans le récit de la vie compliquée de l’impératrice Élisabeth, puis dans les pièces officielles et privées où vivait le couple impérial.
La Hofburg est gigantesque, avec plus de 2 600 pièces réparties dans 18 ailes, mais la plus grande partie reste fermée au public.
Certaines sections servent de bureaux au président autrichien, d’autres abritent divers musées avec des billets séparés (comme le Trésor impérial ou la Bibliothèque nationale autrichienne), et de nombreuses zones ne sont tout simplement pas configurées pour l’accès des touristes. Ce n’est pas comme à Versailles, où l’on peut se promener sans fin dans des pièces reliées entre elles. Le parcours du musée Sisi et des appartements impériaux est linéaire et relativement limité.
Le palais dispose d’un ascenseur pour les visiteurs à mobilité réduite, mais vous devrez probablement demander de l’aide au personnel à l’entrée, car les ascenseurs de service ne sont pas vraiment évidents dans ce vieux bâtiment labyrinthique.
IMPORTANT: Vous ne pouvez pas prendre de photos à l’intérieur du musée Sisi ou des appartements impériaux. Il ne s’agit pas d’une interdiction d’utiliser le flash, mais bien d’une interdiction totale de photographier.
La Silver Collection étant fermée, la visite est plus courte qu’auparavant.
Mais ce qui déconcerte tout le monde, c’est la file d’attente du contrôle de sécurité. Quel que soit le billet que vous avez acheté, tout le monde passe par le même contrôle de sécurité à l’entrée du Michaelerkuppel. Le week-end et en haute saison, cette file d’attente peut s’étendre jusqu’à la place extérieure et prendre 15 à 30 minutes supplémentaires. Les billets « fast track » ? Ils vous permettent d’éviter le guichet, certes, mais pas le détecteur de métaux ni le contrôle des bagages.
Si vous additionnez le tout, il vous faudra compter entre 90 minutes et 2 heures entre votre arrivée sur la place et votre sortie de l’exposition. Si vous souhaitez explorer l’un des sites environnants dont nous avons parlé précédemment, les chevaux de Stallburg ou l’Augustinerkirche, comptez 20 à 30 minutes de plus.
Encore un rappel à la réalité : si vous essayez de choisir entre la Hofburg et Schönbrunn avec un temps limité, choisissez la Hofburg si vous avez moins de trois heures et que vous voulez rester dans le centre-ville, surtout si le temps s’annonce pluvieux. La visite de la Hofburg est entièrement intérieure et compacte. Gardez Schönbrunn pour les demi-journées où vous souhaitez découvrir les intérieurs rococo élaborés et les immenses jardins baroques.
Le musée est ouvert tous les jours de l’année, y compris les jours fériés, de 9h00 à 17h30.
Mais c’est là que le bât blesse : la dernière admission a lieu à 16h30, soit une heure avant la fermeture.
Si vous utilisez le GPS, recherchez « Michaelerplatz 1, 1010 Wien » ou « Hofburg Kaiserappartements ».
Pour s’y rendre:
L’entrée se trouve sous le Michaelerkuppel (dôme de Saint-Michel) sur la Michaelerplatz. C’est important car la Hofburg a plusieurs entrées et se tromper d’entrée vous coûtera 10 minutes d’errance confuse.
Une fois arrivé sur la Michaelerplatz, entrez directement dans la rotonde sous le dôme vert. La billetterie et l’entrée se trouvent à l’intérieur de cette cour, et non au niveau de la rue.
Vous passez le contrôle de sécurité (contrôle des bagages), puis vous arrivez au guichet. Après avoir acheté ou scanné votre billet, vous passerez les tourniquets. C’est votre point de non-retour, ce qui nous amène à un point essentiel : utilisez les toilettes avant d’entrer.
Il n’y a pas de toilettes à l’intérieur du musée ou des appartements impériaux.
L’audioguide n’est pas seulement inclus, il est essentiel. Sans lui, vous regardez les objets avec un contexte minimal.
Comment l’obtenir? Lorsque vous achetez votre billet, un audioguide portable vous est automatiquement offert. Il n’y a pas de frais supplémentaires, c’est inclus dans le prix d’entrée.
Options linguistiques: Le guide audio est disponible en 14 langues, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le français, l’italien, etc. Il vous suffit d’indiquer votre langue préférée lorsque vous prenez l’appareil en main.
Alternative numérique: Si vous préférez utiliser votre propre appareil, téléchargez l’application « ivie » avant votre arrivée (c’est l’application touristique officielle de Vienne). L’application comprend la visite audio du musée Sisi, à laquelle vous pouvez accéder avec votre billet. Apportez vos propres écouteurs pour cette option, car le musée n’en fournit pas pour l’application. C’est de toute façon plus hygiénique et vous obtiendrez probablement une meilleure qualité sonore que les écouteurs standard du musée.
L’audioguide comprend des récits d’historiens, des extraits de la poésie d’Elisabeth et des explications sur le symbolisme de certains objets. Certains objets, comme sa seringue de cocaïne ou ses bijoux de deuil, n’ont aucun sens sans ce contexte.
C’est là que les visites sont gâchées, alors faites attention. La Hofburg applique une politique stricte : « pas de sacs plus grands que le format A4 », et ils le pensent vraiment. Pas de sacs à dos, pas de valises, pas de trépieds, pas de grands parapluies. Le vestiaire existant a une capacité extrêmement limitée et n’est vraiment destiné qu’aux manteaux, pas à l’entreposage des bagages.
De plus, la Hofburg ne dispose pas de casiers ni d’installations adéquates pour stocker les bagages des visiteurs. Cela prend les gens au dépourvu en permanence. Vous ne pouvez pas négocier votre entrée avec un sac à dos. Vous ne pouvez pas « l’enregistrer rapidement ».
Votre seule option est d’utiliser un espace de stockage externe avant votre arrivée. Des services comme Stasher, Radical Storage et Bounce travaillent en partenariat avec des magasins locaux situés près de l’Opéra d’État (à environ cinq minutes à pied du palais) et autour de la Stephansplatz. Ils facturent généralement 5 à 6 euros par objet et par jour, assurance comprise. City Locker propose des casiers automatisés si vous préférez ne pas avoir affaire aux commerçants.
C’est la grande question, surtout si vous essayez de choisir entre la Hofburg et Schönbrunn. Voici la vérité. Si vous ne vous intéressez qu’aux jardins de conte de fées et aux photos extérieures grandioses, vous préférerez peut-être Schönbrunn. Cependant, la Hofburg offre quelque chose de complètement différent et, à mon avis, de plus profond.
Cela vaut la peine si vous voulez connaître la « véritable » histoire politique. Alors que Schönbrunn était la résidence d’été, la Hofburg était le centre de commandement hivernal où se déroulait le véritable travail. C’est le meilleur endroit pour comprendre le contraste saisissant entre le sens du devoir de l’empereur François-Joseph (ses chambres sont étonnamment simples) et la vie tragique et complexe de l’impératrice Sissi.
Si vous êtes à la recherche d’une soirée amusante et légère où vous pourrez entendre les « plus grands succès » de Mozart et de Strauss dans une belle salle historique, alors oui, l’orchestre de la Hofburg de Vienne est divertissant. Conçu pour les touristes, il est accessible et visuellement agréable.
Toutefois, si vous êtes un mélomane sérieux ou un audiophile, vous risquez de trouver cela un peu « kitsch » ou commercial. Il ne s’agit généralement pas d’orchestres philharmoniques de renommée mondiale.
Le pire moment pour y aller est entre 11 heures et 14 heures. C’est à ce moment-là que les grands bus touristiques déposent leurs groupes, et les couloirs étroits du musée Sisi peuvent donner l’impression d’être claustrophobes.
Pour avoir le palais pour vous seul (ou presque), vous avez deux options intelligentes :
L’hiver transforme l’expérience de la Hofburg d’une manière que vous devez prévoir. Malgré ses hauts plafonds et ses immenses fenêtres, le palais n’est pas vraiment chauffé à outrance. Les exigences en matière de conservation limitent la température de certaines pièces, de sorte que vous pouvez garder votre manteau pendant la visite ou au moins porter plusieurs couches de vêtements. Le vestiaire accepte les objets volumineux, mais il est judicieux de garder un pull sur soi.
Le marché de Noël de la Michaelerplatz s’installe juste devant l’entrée principale de la mi-novembre au 26 décembre. Contrairement à l’immense marché de l’hôtel de ville, celui-ci est plus petit et se concentre sur l’artisanat autrichien de qualité. C’est l’endroit idéal pour prendre un Glühwein avant ou après votre visite, et ces étals blancs distinctifs créent une toile de fond assez magique lorsque vous vous approchez de l’entrée du palais.
Ce que la plupart des visiteurs ignorent, c’est que la Hofburg accueille encore de véritables événements, en particulier pendant la saison des bals, en janvier et février. Vous verrez peut-être des employés mettre en place des arrangements floraux élaborés ou dérouler des tapis rouges pour le bal des confiseurs ou le bal des propriétaires de cafés qui aura lieu ce soir-là. Loin d’être un inconvénient, cela vous rappelle que le palais n’est pas seulement un musée figé dans le temps, mais un lieu vivant où les traditions sociales de Vienne se perpétuent.
L’été présente le problème inverse et, honnêtement, il est plus grave. Une grande partie des appartements impériaux n’est pas climatisée. L’installation de systèmes de climatisation dans des structures baroques protégées est soumise à d’importantes restrictions. Par conséquent, en cas de canicule, lorsque les températures dépassent les 30 °C, les salles supérieures bondées de visiteurs peuvent devenir réellement inconfortables.
Il est célèbre parce qu’il ne s’agit pas d’un simple bâtiment. Il s’agit essentiellement d’une « ville dans la ville ».
Contrairement à Versailles ou à Schönbrunn, qui ont été construits selon un plan unifié, la Hofburg s’est développée organiquement sur une période de 600 ans. Chaque empereur, du XIIIe siècle à 1918, a ajouté une nouvelle aile, une nouvelle cour ou une nouvelle fortification pour montrer son pouvoir. Le résultat est un mélange sauvage de styles, du gothique à la Renaissance en passant par l’historicisme du XIXe siècle.
