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Politique relative aux cookies

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Ticket Management System SL, numéro d'identification B67624437, dont le siège social est situé Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007 Barcelone (Espagne) et immatriculée au Registre du commerce de (Barcelone) au volume 47314, page 29 (ci-après le « Responsable du traitement »), est responsable du traitement des données collectées ou générées à la suite de l'accès, de l'utilisation et de la navigation des utilisateurs de hofburgpalace.wientickets.org (ci-après l'« Utilisateur » ou les « Utilisateurs » et le « Site web » ou le « Web », respectivement), et utilise des cookies afin de suivre les habitudes de navigation des Utilisateurs sur ce Site web, comme indiqué dans la présente politique relative aux cookies (ci-après la « Politique relative aux cookies »).

2. CONCEPT

Un cookie est un fichier téléchargé sur le matériel utilisé par l'Utilisateur lors de l'accès à certaines pages web afin de stocker et de récupérer des informations sur la navigation effectuée depuis son appareil. Ainsi, les informations collectées au moyen des cookies nous permettent d'obtenir des informations sur les habitudes de navigation des Utilisateurs.

3. TYPES DE COOKIES ET TRAITEMENT DES DONNÉES PAR LES COOKIES

Ce Site web autorise uniquement l'utilisation de cookies provenant de l'outil Google Analytics appartenant à Google, Inc. (ci-après « Google »), une société enregistrée dans le Delaware, au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, USA, qui est donc le tiers responsable des données à caractère personnel.

À cet égard, Google Analytics capture les interactions des utilisateurs sur le Site web (heure de la visite, si l'Utilisateur a déjà visité le site auparavant, quel site a recommandé à l'Utilisateur de visiter le site en question, adresse IP, etc.) et ne fournit au Responsable du traitement aucune information concernant la véritable adresse IP de l'Utilisateur, mais seulement des informations statistiques composées des visites (visiteurs uniques, nombre de pages consultées, page/vue, durée moyenne de la visite, taux de rebond, % de nouvelles visites, nouveaux visiteurs et visiteurs récurrents, fréquence et visites récentes, interactions, pages visitées), des données démographiques (langue, pays/territoire, ville), du système (navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet, catégorie d'appareil), de la source/du support, etc.

4. FINALITÉ DES COOKIES

La finalité est de permettre au Responsable du traitement de connaître les habitudes de navigation des Utilisateurs du Site web et de consulter différents rapports décrivant la manière dont les Utilisateurs qui visitent le Site web interagissent afin de l'améliorer. Grâce à ces informations, le Responsable du traitement peut analyser la navigation des Utilisateurs du Site web, et Google Analytics fournit également des rapports sur les tendances du Site web sans identifier ses Utilisateurs.

Par ailleurs, l'Utilisateur peut consulter les conditions générales de Google à l'adresse www.google.com/analytics/tos.html ainsi que sa politique de confidentialité à l'adresse www.google.com/intl/es/policies/privacy.

Toutefois, le Responsable du traitement ne peut pas contrôler et n'est pas responsable du contenu ni de l'exactitude des conditions générales et des politiques de confidentialité de Google mentionnées dans la présente Politique relative aux cookies.

5. DÉSACTIVATION DES COOKIES

Les visiteurs du Site web peuvent révoquer à tout moment le consentement donné via le bouton en haut de la présente Politique relative aux cookies.

Vous pouvez également désactiver les cookies de Google Analytics à l'aide des systèmes suivants :

  • Le système de désactivation de Google Analytics, accessible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
  • Les paramètres du navigateur ; par exemple :
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    • Explorer, depuis support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
    • Firefox, depuis support.mozilla.org/kb/kb/en/en/enable-and-disable-cookies-websites-tracking-preferences
    • Safari, depuis support.apple.com/en/en/guide/safari/sfri11471/mac

La désactivation des cookies de Google Analytics ne vous empêchera pas d'utiliser ce Site web. Si vous supprimez tous les cookies de ce Site web via votre navigateur, vous supprimerez également les paramètres que vous avez choisis pour nos cookies. Dans tous les cas, vous devez accéder à la version la plus récente de chaque navigateur et, si vous utilisez un autre navigateur Internet que ceux indiqués précédemment, nous vous recommandons de consulter les différentes options de gestion des cookies qui peuvent être disponibles à tout moment dans celui-ci.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Afin de garantir que les directives du Responsable du traitement en matière de cookies soient toujours conformes aux exigences légales en vigueur à tout moment, le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique relative aux cookies afin de se conformer aux exigences légales applicables à tout moment.

7. COMMUNICATIONS ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les cookies tiers utilisés sur le Site web appartiennent à Google, situé aux États-Unis, en dehors de l'Espace économique européen. Google est signataire du cadre EU-US Privacy Shield.

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la politique de confidentialité susmentionnée de Google.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire notre politique de confidentialité pour obtenir davantage d'informations sur le traitement des données à caractère personnel.

9. DROITS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur peut exercer, le cas échéant, les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que révoquer son consentement, concernant le traitement dont le Responsable du traitement est responsable. Pour exercer effectivement ces droits, l'Utilisateur doit envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : support@wientickets.org, et prouver son identité en fournissant son nom et prénom(s), une photocopie de sa carte nationale d'identité ou d'un document d'identification équivalent attestant de son identité, une demande précisant l'objet de la requête, une adresse aux fins de notification, ainsi que la date et la signature du demandeur.

Pour l'exercice des droits à l'égard de Google, veuillez vous reporter aux dispositions de sa politique de confidentialité indiquées ci-dessus.

De même, l'Utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (autorité de contrôle compétente en la matière en Espagne), notamment lorsque l'exercice de ses droits n'a pas été satisfaisant, par écrit, à l'adresse suivante : C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, ou via le site web : www.agpd.es.