Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIZIERUNG UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steueridentifikationsnummer B67624437, eingetragen in der Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Seite 29 (nachfolgend der „Inhaber“), ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation durch die Nutzer von hofburgpalace.wientickets.org erhoben oder erzeugt werden (nachfolgend der „Nutzer“ oder die „Nutzer“ sowie die „Website“ bzw. das „Web“).

Der Inhaber informiert die Nutzer der Website hiermit über diese Datenschutzerklärung (nachfolgend die „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die beim Surfen auf der Website oder beim Abschluss von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer setzt die Annahme dieser Datenschutzerklärung voraus.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten erfasst, die die Identifizierung der Nutzer anhand ihres Namens ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Inhabers erfasst und gespeichert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surferlebnis des Nutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz gemäß der Cookie-Richtlinie der Einwilligung der Nutzer unterliegt.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Inhaber für die Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Inhalte oder Dienstleistungen bestimmte personenbezogene Daten vom Nutzer verlangen (z. B. Vorname, Nachname, Personalausweisnummer oder Ausweisnummer für Ausländer, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere von den Nutzern selbst in die offenen Felder der auf der Website bereitgestellten Formulare eingegebene Daten). In diesem Fall stellt der Inhaber dem Nutzer vor der Verarbeitung seiner Daten die erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Falls der Nutzer Daten Dritter angibt, erklärt er, deren Einwilligung oder eine ausreichende Berechtigung zu besitzen, und verpflichtet sich, der betroffenen Person, Eigentümerin dieser Daten, die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wodurch der Inhaber in diesem Zusammenhang von jeglicher Haftung freigestellt wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen vornehmen, um diesen Umstand zu verifizieren, und die entsprechenden Sorgfaltspflichten gemäß den geltenden Vorschriften zum Datenschutz anwenden.

Ebenso garantiert der Nutzer, dass er/sie über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die übermittelten Informationen angemessen aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Inhaber oder Dritten dadurch entstehen können.

3. VERPFLICHTUNG ZUR DATENANGABE

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen abgefragten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im entsprechenden Feld nicht anders angegeben), um die in Abschnitt 4 unten genannten Zwecke zu erfüllen. Daher kann der Inhaber diese nicht akzeptieren, wenn die genannten Daten nicht bereitgestellt werden oder nicht korrekt oder wahrheitsgemäß sind.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informations- und Inhaltsanfragen oder der Bereitstellung der von den Nutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Einwilligung erbrachten Dienstleistungen hat der Inhaber ein berechtigtes Interesse daran, die erfassten oder erzeugten Informationen für alle der folgenden Zwecke zu verwenden:

Verwaltung der Kontaktanfrage des Nutzers mit dem Inhaber über die zu diesem Zweck auf der Website bereitgestellten Kanäle.
Verwaltung des Abschlusses der im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Versandabwicklung der Bestellung.
Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
Verwaltung des Versands von kommerziellen Mitteilungen über die Dienstleistungen des Inhabers, sofern der Nutzer nicht durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes angibt oder seiner Ablehnung dieser Verarbeitung Ausdruck verleiht.
Versand von kommerziellen Mitteilungen (Angebote, Aktionen usw.) an den Nutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Weg über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen, mit denen der Inhaber zusammenarbeitet, sofern der Nutzer durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens einwilligt.
Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website eingebundenen Kontaktkanäle übermittelt werden.
Verständnis des Nutzerverhaltens auf der Website, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
Erfüllung der unmittelbar anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen, die die Tätigkeit des Inhabers regeln.

5. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für die der Verantwortliche die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, besteht darin, ihnen elektronische Mitteilungen mit Informationen über Dienstleistungen, Aktionen, Angebote, Veranstaltungen oder für sie relevante Neuigkeiten zuzusenden. Sofern eine solche Mitteilung versendet wird, richtet sie sich ausschließlich an diejenigen Nutzer, die zuvor nicht erklärt haben, keine derartigen Mitteilungen erhalten zu wollen, oder die ausdrücklich zugestimmt haben.

Um die vorgenannte Aufgabe durchzuführen, kann der Verantwortliche die erhobenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Bestimmung der für den Nutzer möglicherweise interessanten Dienstleistungen ermöglichen.

Falls der Nutzer den Erhalt kommerzieller oder werblicher Mitteilungen des Inhabers beenden möchte, kann die Kündigung des Dienstes beantragt werden, indem auf den zu diesem Zweck in den betreffenden kommerziellen Mitteilungen enthaltenen Link geklickt wird oder indem eine E-Mail an die folgende Adresse gesendet wird: support@wientickets.org, in der die Ablehnung des Erhalts dieser Mitteilungen angegeben wird, entweder über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder über die in jeder gesendeten kommerziellen Mitteilung bereitgestellte Abmeldeoption.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

Freiwilliger Zugriff der Nutzer auf die Website und deren Nutzung.
Die Verarbeitung von Daten zum Abschluss der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Inhaber erforderlich.
Die Anfrage von Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch Nutzer.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Inhaber.
Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen zur Funktionsweise und Nutzung der Website.
Für den Fall, dass ein Nutzer einwilligt oder das berechtigte Interesse des Inhabers anwendbar ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie rechtliche Verpflichtungen aus den von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und anschließend bis zum Erlöschen der rechtlichen oder vertraglichen Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der aus den Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften resultierenden Haftung). Der Verantwortliche kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um möglichen behördlichen oder gerichtlichen Verantwortlichkeiten nachzukommen.

7. RECHTE DES NUTZERS

Die Nutzer der Website können jederzeit unter den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Bedingungen die folgenden Rechte ausüben:

Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge mit ihnen durchgeführt werden.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies möglich ist.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Erforderlichkeit der Datenverarbeitung zweifelhaft ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt werden.
Das Recht auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit die Rechtsgrundlage, die uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der obigen Tabelle erlaubt, das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein berechtigtes Interesse ist. In diesen Fällen werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, sofern wir nicht ein zwingendes berechtigtes Interesse oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen haben.
Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte wirksam auszuüben, muss der Nutzer unter der folgenden Adresse schreiben: support@wientickets.org und seine Identität nachweisen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, eine Fotokopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments, das seine Identität belegt, eine die Anfrage spezifizierende Erklärung, eine Anschrift für Benachrichtigungen sowie das Datum und die Unterschrift des Antragstellers vorlegt.

Ebenso kann der Nutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in Spanien in diesem Bereich) einreichen, insbesondere wenn er bei der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, indem er an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid schreibt oder die Website www.agpd.es besucht.

8. COOKIES

Der Inhaber verwendet Daten-Speicher- und Abrufgeräte („Cookies“) nur dann, wenn der Nutzer zuvor seine Einwilligung hierzu erteilt hat, gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers des Nutzers beim ersten Zugriff auf die Website und gemäß den übrigen Bedingungen der Cookie-Richtlinie des Inhabers.

9. MITTEILUNGEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden im Rahmen ihrer Aufgaben. Als Ausnahme kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Nutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie, soweit darin nicht vorgesehen, des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember zur Genehmigung der Durchführungsverordnung zum Organgesetz über den Datenschutz und des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr zu gewährleisten.

Folglich behandelt der Verantwortliche die Daten des Nutzers jederzeit absolut vertraulich und bewahrt sie gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung geheim, wobei zu diesem Zweck die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre unbefugte Verarbeitung oder ihren unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Verantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.